Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bir tarafta Teşvikiye Mah. Şakayık Sok. No:21/6 Nişantaşı/Şişli/İSTANBUL adresinde yer alan ve www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinin faaliyetlerini yürüten

(bundan böyle “Satıcı” olarak anılacaktır)

ile diğer tarafta

(bundan böyle “Alıcı” olarak anılacaktır)

Arasında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) akdedilmiştir.

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Sözleşmeye konu ürünün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli ve satış bedeli ile teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.

4.1. Alıcı, Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme şekillerini, ürünün/ürünlerin teslimatına ilişkin bilgileri, gönderi ücretlerinin Alıcı tarafından karşılanacağı bilgisini, teslimat süresini, Satıcı’nın ticari unvanını, açık adresini, iletişim bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin kuralları ve bunlarla ilgili tüm ön bilgileri www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinde okuyarak bilgi sahibi olduğunu ve bu ön bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini ve bunları 6502 sayılı Kanun’un 48. maddesi uyarınca elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü/ürünleri sipariş ettiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Alıcı, beyan etmiş olduğu tüm bilgilerinin doğru olduğunu, kendisi tarafından beyan edildiğini ve bu bilgilerin yanlış olması durumunda Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.

4.3. Sözleşme konusu ürün/ürünler, sipariş tarihinden itibaren 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile Alıcı’nın yerleşim yerine bağlı olarak www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinde belirtilen süre içerisinde Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Sözleşmenin 3. maddesinde belirtilen her türlü kargo ücreti Alıcı tarafından ödenecek olup bu ücret faturada “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

4.4. Sözleşme konusu ürün/ürünler, Alıcı’dan başka bir kişiye teslim edilecek ise, bu kişinin ürünü/ürünleri teslim almamasından veya teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.5. Kargo firmasının, ürünü/ürünleri Alıcı’ya teslimi sırasında kargo firmasının karşılaşabileceği herhangi bir sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün/ürünlerin Alıcı’ya teslim edilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

4.6. Satıcı, Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin sağlam, eksiksiz kutu içeriğiyle, sipariş anında www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinde belirtilen niteliklere uygun şekilde ve varsa kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

4.7.Satıcı, haklı bir sebebe dayanmak şartıyla, Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

4.8. Satıcı, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı’ya tesliminin imkânsızlaşması halinde ve Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremediği durumda Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya bu hususu bildirecektir. Böylesi bir durumda Satıcı stoklarında bulunması halinde Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. Her halde, Satıcı’nın Alıcı’ya ürün bedelini iade etme hakkı saklıdır. Alıcı, hiçbir koşulda para iadesi yerine eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edilmesini talep edemez.

4.9. Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin teslimi için işbu Sözleşmenin imzalı nüshasının Satıcı’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya ödemenin yapıldığı banka tarafından iptal edilir ise Satıcı’nın ürünü/ürünleri teslim yükümlülüğü son bulur.

4.10. Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının, banka kartının, debit kartının ve/veya internet sitesinde sunulan diğer ödeme sistemlerinin Alıcı’ya kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün/ürünlerin satış bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş ürünü/ürünleri gönderi masrafları kendisi tarafından ödenmek şartıyla 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade edecektir.

4.11.Satıcı mücbir sebep, teslimatı engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi vb. olağanüstü durumlar nedeniyle Sözleşme konusu ürünü/ürünleri süresi içinde Alıcı’ya teslim edemez ise bu durumu Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Alıcı’nın siparişi iptal etme ve Sözleşmeyi fesih etme hakkı bulunmaktadır. Sözleşmenin fesih edilmesi durumunda Satıcı, varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödeme bedelini fesih bildiriminin kendisine ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

4.12.Satıcı, internet sitesi üzerinden tüketici ihtiyacını aşan alımları iptal etme hakkını saklı tutar. Tüketici ihtiyacı kabul edilen 5 (beş) adet ürünü aşan siparişlerde Satıcı, siparişi tamamen iptal etme ya da yalnızca 5 (beş) adet ürünü gönderme hakkını saklı tutar.

4.13.Satıcı’nın internet sitesi üzerinden satışa sunma aşamasında teknik hatalar nedeniyle ürün fiyatı, ürün açıklaması, ürün niteliği vb. özelliklerde hata olması durumunda siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca en geç on dört gün içerisinde Alıcı’ya iade etme hakkına sahiptir.

4.14.Alıcı’nın cayma hakkı kullanması halinde, kredi kartı, banka kartı ve/veya debit kartı ve www.neo-bloom.com alan adlı internet sitesinde belirtilen diğer ödeme sistemleri ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (on dört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı hesaplarına yansıması tamamen ilgili bankanın tasarrufu olup, Satıcı’nın bu hususa ilişkin herhangi bir müdahalede bulunması mümkün değildir.

5.1. Alıcı, Sözleşme konusu ürünün/ürünlerin kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin Sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın ürünü teslim almasından veya gösterdiği adresteki kişinin ürünü teslim almasından itibaren 14 (on dört) günlük süre içinde Satıcı’ya faks veya e-posta ile bildirimde bulunması, ürünün 27.02.2015 yürürlük tarihli 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükmünde belirtilen istisnalara tabi olmaması, ürünün Taraflar arasında elektronik ortamda imzalanan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin 6. Maddesinde belirtilen şartları taşımaması ve nihayetinde ürünün Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

5.3. Alıcı tarafından cayma hakkının kullanılması halinde,

5.3.1. Ürün/ürünler ile teslim edilen faturanın,

5.3.2. İade formunun,

5.3.3. Cayma hakkının kullanıldığının Satıcı bildirildiği andan itibaren 10 (on) günlük süre içerisinde iade edilecek ürünün/ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve kullanılmamış olarak Satıcı’ya iade edilmesi gerekmektedir.

5.4. Satıcı cayma hakkının kullanılması durumunda kendisine cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin yapılmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkı kullanılan ürünün/ürünlerin ücretlerini Alıcı’ya iade edecektir.

5.5. Alıcı’nın cayma hakkının kullandığını Satıcı’ya bildirildiği andan itibaren 10 (on)günlük süre içerisinde iade edilecek ürünü/ürünleri Satıcı’ya ulaştırmamış olması ve/veya faturayı Satıcı’ya ulaştırmaması ve/veya ürünün ambalajında, ürünün kendisinde veya ürünle teslim edilen aksesuarlarda bir eksiklik olması ve/veya ürünün kullanılmış, açılmış, eksik veya hasarlı olması durumlarında cayma hakkı talebi geçersiz sayılır.

Taraflar 27.02.2015 yürürlük tarihli 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükmünde belirtilen hallerde cayma hakkının kullanılamayacağı hususunda anlaşmışlardır. Buna göre aşağıdaki sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
• f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

• h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Alıcı’nın temerrüde düşmesi halinde, Alıcı borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğrayacağı zarar ve ziyanı karşılamayı kabul ve beyan eder.

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Alıcı’nın ürünü/ürünleri satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68’nci maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda Alıcı’nın talepleri hakkında ilçe veya il tüketici hakem heyetleri yetkilidir

Tarih: 02.09.2026